پشتیبانی شبکه

ارائه خدمات پشتیبانی شبکه

پشتبانی شبکه

در بخش پشتیبانی شبکه ،تیم پشتیبانی شبکه هیواسان از طریق انجام تست های مخنلف بر روی تجهیزات سخت افزاری و سرویس های نرم افزاری شبکه و با مستند سازی نقشه زیرساخت شبکه ، مستند سازی تجهیزات شبکه و سرویس های موجود در شبکه ، وضعیت فعلی شبکه شرکت را از نظر فنی و امنیتی بررسی می کند و بهترین راهکارها را برای رفع اختلالات موجود ، در قالب گزارشات و مستندات به مدیر شرکت ارائه می کند.

مهندسین شرکت هیواسان با توجه به اطلاعات موجود در آنالیزهای حاصل از تست شبکه و باتوجه به تجهیزات شبکه ، در مرحله اول پروژه پشتیبانی شبکه تجهیزات معیوب را تعمیر و یا تعویض می کنند و تنظیمات لازم را روی سرویس های نرم افزاری تحت شبکه انجام داده و مشکلات مربوط به اکتیودایرتوری ، دسترسی کاربران به فایل های سرور و انواع محدودیت های متناسب با نیازها را برطرف می کنند. پس از رفع کلیه اختلالات ، مهندسین هیواسان با ارائه برنامه ریزی دقیق جهت بازدیدهای دوره ای و منظم ، از بروز اختلالات و خرابی های احتمالی شبکه سازمان جلوگیری می کنند و از طریق پشتیبانی سریع و به موقع ایرادات شبکه را در کمترین زمان ممکن برطرف خواهند ساخت.

خدمات پشتیبانی شبکه

عقد قرارداد با سازمان ها و شرکت ها جهت پشتیبانی شبکه و ارائه خدمات شبکه
پشتیبانی از کامپیوترها ، سرورها ، تجهیزات شبکه ، ماشین های اداری ، دوربین های مداربسته
پشتیبانی تلفنی در طول روز
حل مشکلات و اضطراری در سریع ترین زمان ممکنه به صورت حضوری
آنالیز و کنترل شبکه جهت پیشگیری از وقوع مشکلات و ایرادات احتمالی
آنالیز و بررسی وضعیت شبکه ، سرورها ، سرویس ها و نرم افزارهای شبکه
ارائه گزارشات دوره ای از وضعیت شبکه و همینطور موارد مورد نیاز سازمان ها و شرکت ها
مستندسازی از نرم افزارها و تجهیزات سخت افزاری شبکه ، سرورها ، سرویس ها وسیستم های کامپیوتری

پشتیبانی مداوم و به موقع تعهد ما به شماست
بازدیدهای دوره ای از اهمیت بسیار بالایی برای هیواسان برخوردار میباشد
و در قرارداد پشتیبانی شبکه نیز لزوم انجام آن حتما قید خواهد شد

خدمات اجرایی مربوط به پشتیبانی شبکه توسط هیواسان

پیگیری و رفع مشکلات شبکه جهت عملکرد صحیح سیستم ها
ارائه راهکارهایی جهت پیشگیری از بروز خرابی های شبکه
بررسی وضعیت امنیت کلی شبکه با هدف کاهش ریسک
مدیریت دسترسی کاربران به منابع موجود در شبکه بر حسب نیاز شرکت
انجام بازدیدهای دوره ای و گزارش ریسک ها و مشکلات موجود در شبکه به کارفرما
آموزش به کاربران شبکه با هدف کاهش مشکلات شبکه ای و امنیتی
طراحی و اجرای سیاستهای امنیتی در سازمان با هماهنگی مدیریت ارشد سازمان
نصب و راه اندازی سرویس های شبکه
راه اندازی سرور پشتیبان گیری ( سرور بک آپ ) در راستای ایجاد نسخه های پشتیبان از اطلاعات مهم کاربران
نصب و راه اندازی نرم افزار و تجهیزات امنیتی شبکه همانند آنتی ویروس و فایروال و پیکیربندی
رفع مشکلات نرم افزاری کلاینت ها از راه دور
رفع مشکلات سخت افزاری کلاینت ها با هماهنگی واحد سخت افزار
ارتقاء سخت افزاری تجهیزات شبکه و یا مشاوره در خرید تجهیزات شبکه و ماشین های اداری
ساماندهی سخت افزاری شبکه شامل عملیات پسیو
کنترل عملکرد صحیح سرورها از لحاظ سخت افزاری، تست قطعات
بررسی وضعیت Raid بندی هاردهای بر روی سرور و مناسب بودن نوع Raid بندی و رفع نواقص مربوط به آن
بازبینی سرویس های نصب شده روی سرورها
بررسی عملکرد فایروالها و نحوه ارتباط سرورها و کلاینتها با اینترنت
مستند سازی سخت افزاری سرورها و کلاینتها و سیار تجهیزات متصل به شبکه
تهیه نقشه از شبکه موجود و جانمایی المانهای شبکه
بررسی سرور دامین کنترل و اکتیو دایرکتوری ، رفع ایرادات مربوط به آن و در صورت نبودن نصب و راه اندازی سرور دامین کنترل و تنظیمات مربوط به اکتیو دایرکتوری
بررسی استاندارد بودن اتاق سرور(محل استقرار سرورها) و چینش صحیح فیزیکی تجهیزات اتاق سرور مانند سرورها و سوییچ ها
بررسی میزان استفاده از مجازی سازی در سرورها و نحوه نصب ویندوزهای مجازی
بررسی وضعیت امنیت اطلاعات موجود در شبکه به لحاظ سطوح دسترسی به فایلها ، وجود فایل سرور، وضعیت بانکهای اطلاعاتی و وضعیت پشتیبان گیری موثر از اطلاعات
کنترل تنظیمات مربوط به سیاست گذاری در شبکه، رفع ایرادات مربوط به سیاست گذاری شبکه و درج پالیسی های لازم
بررسی های فیزیکی شبکه موجود از لحاظ نوع ارتباط (کابلی یا بی سیم) و صحت راهکار ارتباطی موجود، بررسی تجهیزات روتر مانند سویچها و اکسس پوینتها چه به لحاظ سخت افزاری و اتصالات و چه به لحاظ کانفیگ ، بررسی تعداد و نوع سرورها، تعداد کلاینتها و سایر نودهای متصل به شبکه مانند سیستمهای حضوروغیاب و پرینترهای تحت شبکه و سیستمهای ضبط مکالمات تلفنی و …، نوع سرورها، نوع تجهیزات در حال استفاده